Liste der Dienstleister und Kategorien

Dienstleister mit Datenverarbeitung als Hauptgegenstand des Auftrags

AuftraggeberDienstleisterGegenstand / Zweck der Beauftragung
nexible GmbHERGO Direkt Versicherung AGBetrieb der Live- und Webchats, Unterstützungsleistungen bei der Bestandsverwaltung und Schadenbearbeitung, Customer Input Management, Betrieb der Kommunikation via E-Mail (Second-Level)
nexible GmbHERGO Group AGLeistungsbearbeitung Personen-, Auslands- und Komplexschäden von in Deutschland versicherten Risiken, Credit- und Cashmanagement
nexible GmbHERGO Versicherung  AG (Wien)Leistungsbearbeitung Personen- und Komplexschäden von in Österreich versicherten Risiken
nexible GmbHsum.cumo GmbHBereitstellung der Systeme zur Antrags-, Vertrags- und Leistungsbearbeitung
nexible GmbHTAS AGBearbeitung der Kundenkommunikation via E-Mail (First-Level), Übernahme von manuellen Geschäftsvorfällen, die sich aus dem Geschäft mit dem Kunden ergeben

Kategorien von Dienstleistern, bei denen die Datenverarbeitung von personenbezogenenen Daten kein Hauptgegenstand des Auftrags ist,
und Auftragnehmer, die nur gelegentlich tätig werden

Dienstleisterkategorie Gegenstand / Zweck der Beauftragung
Assisteure Assistenzdienstleistungen, wie EVB Verwaltung usw.
Bonitätsauskunft und Auskunftsdienste Abfrage von Bonität und Auskünften zur Risikoeinschätzung
Call-Center In- und Outbound-Kommunikation
Cloud Dienstleister Hosting von Server und Webdiensten
Dokumenten-Management Aufbereiten, Sortieren und Scannen von Eingangspost
Inkassounternehmen, Rechtsanwaltskanzleien Forderungseinzug und Prozessführung
IT- und Telekommunikationsdienstleister IT-, Netzwerk-, Telefoniebetreiber
IT-Wartungsdienstleister Wartung von Systemen und Prozessführung
Kooperationspartner im Bereich Reparatur Unterstützung bei der Schadenregulierung durch Reparaturen
Lettershops/Druckereien Druck und Versand von Postsendungen
Marktforschungsunternehemen Marktforschung
Marketingagenturen/-provider Marketingaktionen
Rückversicherer Risikoprüfung bei besonders hohen Risiken
Sachverständige und Gutachter Unterstützung bei der Schadenregulierung
Software-Dienstleister Entwickung, Wartung der Softwareplattform
Werkstätten, Mietwagenfirmen Reparaturen und Dienstleistungen im Zuhang mit Schadenregulierungen