Häufige Fragen zum Thema Kündigung

Rücktritt

Nach Erhalt Ihrer Polizze haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen von Ihrem Vertrag zurückzutreten.
So geht’s:

  • Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihr persönliches Kundenportal ein
  • Rufen Sie den Menüpunkt „Ihre Verträge“ auf und wählen Sie den Vertrag aus, von dem Sie zurücktreten möchten
  • Klicken Sie im Anschluss auf „Rücktritt vom Vertrag“ und bestätigen Sie Ihren Wunsch. Bitte beachten Sie, dass sich der Vertrag noch im Zeitraum des Rücktritts befinden muss.

Jetzt haben Sie es geschafft. Die Bestätigung Ihres Rücktritts finden Sie in Kürze im Kundenportal unter Rechnungen und Dokumente.

Wenn Sie von Ihrem Vertrag zurücktreten, wird dieser komplett aufgelöst – so, als wäre er nie abgeschlossen worden. Falls Sie Ihre Prämie schon gezahlt haben, erstatten wir diese komplett zurück. Mit dem Rücktritt erlischt auch Ihr Versicherungsschutz.

Hinweis:
Eine zusätzliche, postalische Zustellung des Rücktritts ist nicht notwendig.

Kündigung

nexible bietet seinen Kunden ein monatliches Kündigungsrecht. Sie können Ihren nexible Vertrag jeweils mit einem Monat Vorlauf zum Ende des Monats über das Kundenportal eigenständig kündigen.

So geht’s:

  • Loggen Sie sich in Ihren persönlichen Kundenportal ein.
  • Wählen Sie unter dem Menüpunkt „Ihre Verträge“ den Vertrag aus, den Sie kündigen möchten.
  • Klicken Sie auf „Vertrag kündigen“.
  • Wählen Sie im Anschluss einen Kündigungszeitpunkt aus und bestätigen Sie Ihren Wunsch.

Die Bearbeitung dauert nur wenige Minuten, dann finden Sie die Kündigungsbestätigung im Kundenportal unter Rechnungen und Dokumente.

Das Ende Ihres Versicherungsschutzes entnehmen Sie bitte Ihrer Kündigungsbestätigung. Eventuell zu viel gezahlte Prämien erstatten wir natürlich. Bitte denken Sie daran für die Zeit nach nexible eine neue Autoversicherung abzuschließen, sonst dürfen Sie mit Ihrem PKW leider nicht am Straßenverkehr teilnehmen.

Hinweise:

Eine postalische Zustellung der Kündigung ist für nexible nicht notwendig.
Weitere Informationen zur Kündigung finden Sie in Ihren Allgemeinen Versicherungsbedingungen im Kundenportal.

nexible ist digital und flexibel – und bietet Kunden ein monatliches Kündigungsrecht. Sie können Ihren Vertrag jeweils mit einem Monat Vorlauf zum Ende des Monats über das Kundenportal selbständig kündigen. Eine Anleitung zur Vertragskündigung finden Sie hier.

  • Loggen Sie sich im Kundenportal ein.
  • Rufen Sie unter dem Menüpunkt Ihre Verträge den entsprechenden Vertrag auf und klicken Sie auf Kündigung zurücknehmen.

Ihre Kündigung wurde mit diesem Schritt gelöscht und Ihr bisheriger Vertrag wieder aktiviert. Sie sind weiterhin bei uns versichert und Ihre Prämie wird wie gewohnt abgebucht.

Hinweis: Eine Kündigungsrücknahme ist nur so lange möglich, bis das Beendigungsdatum erreicht ist.

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