Liste der Dienstleister und Kategorien
Dienstleister mit Datenverarbeitung als Hauptgegenstand des Auftrags
| Auftraggeber | Dienstleister | Gegenstand / Zweck der Beauftragung |
|---|---|---|
| nexible GmbH | ERGO Direkt Versicherung AG | Betrieb der Live- und Webchats, Unterstützungsleistungen bei der Bestandsverwaltung und Schadenbearbeitung, Customer Input Management, Betrieb der Kommunikation via E-Mail (Second-Level) |
| nexible GmbH | ERGO Group AG | Leistungsbearbeitung Personen-, Auslands- und Komplexschäden von in Deutschland versicherten Risiken, Credit- und Cashmanagement |
| nexible GmbH | ERGO Versicherung AG (Wien) | Leistungsbearbeitung Personen- und Komplexschäden von in Österreich versicherten Risiken |
| nexible GmbH | sum.cumo GmbH | Bereitstellung der Systeme zur Antrags-, Vertrags- und Leistungsbearbeitung |
| nexible GmbH | TAS AG | Bearbeitung der Kundenkommunikation via E-Mail (First-Level), Übernahme von manuellen Geschäftsvorfällen, die sich aus dem Geschäft mit dem Kunden ergeben |
Kategorien von Dienstleistern, bei denen die Datenverarbeitung von personenbezogenenen Daten kein Hauptgegenstand des Auftrags ist,
und Auftragnehmer, die nur gelegentlich tätig werden
| Dienstleisterkategorie | Gegenstand / Zweck der Beauftragung |
|---|---|
| Assisteure | Assistenzdienstleistungen, wie EVB Verwaltung usw. |
| Bonitätsauskunft und Auskunftsdienste | Abfrage von Bonität und Auskünften zur Risikoeinschätzung |
| Call-Center | In- und Outbound-Kommunikation |
| Cloud Dienstleister | Hosting von Server und Webdiensten |
| Dokumenten-Management | Aufbereiten, Sortieren und Scannen von Eingangspost |
| Inkassounternehmen, Rechtsanwaltskanzleien | Forderungseinzug und Prozessführung |
| IT- und Telekommunikationsdienstleister | IT-, Netzwerk-, Telefoniebetreiber |
| IT-Wartungsdienstleister | Wartung von Systemen und Prozessführung |
| Kooperationspartner im Bereich Reparatur | Unterstützung bei der Schadenregulierung durch Reparaturen |
| Lettershops/Druckereien | Druck und Versand von Postsendungen |
| Marktforschungsunternehemen | Marktforschung |
| Marketingagenturen/-provider | Marketingaktionen |
| Rückversicherer | Risikoprüfung bei besonders hohen Risiken |
| Sachverständige und Gutachter | Unterstützung bei der Schadenregulierung |
| Software-Dienstleister | Entwickung, Wartung der Softwareplattform |
| Werkstätten, Mietwagenfirmen | Reparaturen und Dienstleistungen im Zuhang mit Schadenregulierungen |